m71-এর গোপনীয়তা নীতি

m71 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে উন্নততর সেবা প্রদান এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। m71 কখনও প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না।

যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

m71 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন বলে জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

m71 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো আপনার তথ্য কোন কোন কারণে ব্যবহার করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং আপনার অভিযোগ সমাধান করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, বোনাস অফার ও মৌসুমী অফার সম্পর্কে জানাতে।
• মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধে নিরাপত্তা যাচাই করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাগ্রস্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।
• বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলতে।

m71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে আমরা অত্যন্ত কঠোর নীতি মেনে চলি।

সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যা কখনও করা হয় না

• আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সামাজিক মিডিয়া কোম্পানির সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।
• বাংলাদেশের বাইরে তথ্য স্থানান্তর করা হয় না, যদি না অপরিহার্য প্রযুক্তিগত কারণ থাকে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। m71 কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনা করতে। এই কুকিগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার যেমন Chrome, Firefox, Edge-এ কুকি ম্যানেজমেন্টের সুবিধা রয়েছে।

m71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল তথ ্য আদান-প্রদানে সর্বোচ্চ এনক্রিপশন সুরক্ষা।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দ্বারা সুরক্ষিত — কখনও সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা উপলব্ধ।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা (Vulnerability Assessment) পরিচালিত হয়।
• সীমিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা সেন্টার ২৪/৭ শারীরিক নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।
• নিয়মিত ব্যাকআপ — তথ্য হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার ঝুঁকি ন্যূনতম।

আপনি নিজেও যা করতে পারেন

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থার পাশাপাশি আপনিও কিছু সতর্কতা অবলম্বন করুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

m71-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

m71 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• KYC দলিলাদি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষিত, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে এবং স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছরের মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত গুণমান নিশ্চিত করতে সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকরণ করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

m71 প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পরিমার্জন করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম জানাব।

পরিবর্তনের নোটিশ

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ন্যূনতম ১৫ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ পরিমার্জন" তারিখ সর্বদা আপডেট রাখা হবে।
• ছোট সম্পাদকীয় পরিবর্তনের জন্য আলাদা নোটিশ নাও দেওয়া হতে পারে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশের আদালতে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।